1:散客拼團為河南新鄉(xiāng)或鄭州當(dāng)?shù)爻蓤F、統(tǒng)一時間集中發(fā)車,如早到出現(xiàn)等待敬請諒解,但不作為投訴的理由因為是散拼,請客人配合導(dǎo)游集合時間,如出現(xiàn)延誤集合時間耽誤多數(shù)游客的游覽,導(dǎo)游有權(quán)維護多數(shù)客人利益,在集合時間延誤后帶領(lǐng)多數(shù)客人繼續(xù)行程而不等待不守時的客人。
2:若出現(xiàn)單男單女,我社不提供自然單間,盡量安排拼房或住三人間,如拼不上,請客人現(xiàn)補房差。
3:河南用餐相對較差,請?zhí)崆案嬷腿?。用餐為旅游定點餐廳或農(nóng)家特色餐廳、干凈衛(wèi)生,十人一桌主負(fù)搭配十菜一湯,如不足10人當(dāng)?shù)卣{(diào)整,按人數(shù)上菜,保證一人一菜。散客餐標(biāo)為早餐5元標(biāo)準(zhǔn),正餐15元標(biāo)準(zhǔn)。如果沒產(chǎn)生現(xiàn)退客人。
4、云臺山門票如產(chǎn)生折扣,全價退130元/張 半價退55元/張(折扣范圍:學(xué)生證、老年證、軍官證等)
5:因人力不可抗拒因素(如氣候、政治、火車晚點等)造成的行程延誤或變更,除有關(guān)規(guī)定處理外,我社不承擔(dān)其它損失賠償責(zé)任(有義務(wù)協(xié)助客人投訴),所產(chǎn)生的費用由客人自理,我公司不予承擔(dān)任何損失賠償責(zé)任。
6:如遇國家政策調(diào)整,請客人現(xiàn)付門票差價。在不減少景點的標(biāo)準(zhǔn)情況下,根據(jù)往返車次時間我社有權(quán)力在當(dāng)?shù)卣{(diào)整行程的順序,客人在游覽中自愿放棄行程中景點、餐等一律不予退款,敬請諒解。
7:兒童收費說明:兒童占床價格同成人,兒童不占床只含當(dāng)?shù)赜密嚭桶氩停ǔ灾绮停?.1米以上按成人計算。
8:購物說明:無購物。
9:旅游爭議說明:投訴以客人當(dāng)?shù)厮钜庖姺答亞螢闇?zhǔn),如客人在旅程中遇到任何質(zhì)量問題請在當(dāng)?shù)嘏c組團社或者與我社聯(lián)系協(xié)商解決投訴,離開旅游目的地之后我社不予受理!
10:付款方式:散客請在出團前付清全部團款,團隊單團單議。
11:去程參考車次為507次/K179次或其它空調(diào)車次,回程參考車次為1364次/K180/1488次/K118次或其它空調(diào)車次,如往返車次更改為軟臥、動車等,差額部分在見票面補齊,多退少補。
12:云臺山景區(qū)農(nóng)家賓館普通標(biāo)準(zhǔn)間,沒有星級之分。定時熱水。如遇雨季屋內(nèi)會潮濕??腿藞竺麜r請仔細(xì)提醒。